よくある質問
お客様から寄せられたよくある質問をまとめてみました。
お問合せ時によくある質問
入居中によくある質問
その他 よくある質問
お問合せ時によくある質問
- 契約から入居までどのくらいの期間が必要？
- 書式類のご準備や連絡事項でのご確認、ご入金対応など、お客様にてご対応していただくお時間を考えますと、お申込みから3日間くらいあれば、余裕を持ってお手続きをすることをおすすめ致します。
- 当日入居は出来ますか？
- 当日入居をするためには、入居希望日の午前中までにFAXやメールによるご契約書類の送付と、弊社内での事務処理が必要となり、ご契約までのすべてのご条件を満たしていれば、入居希望日当日の夜からご入居することが可能となります。
- 1日から利用出来ますか？
- 契約期間は7日から364日までとなります。
マンスリーマンションなので1ヶ月単位でご契約しなければいけないというわけではございません。
7日以上であれば、1日単位でご契約をすることは可能です。1年以上のご利用の際は、再契約をすることで1年以上ご利用することも可能となります。
- 支払いにはどんな方法がありますか？
- カード決済（VISA／Master）、コンビニ決済、ATM決済、銀行ネット、弊社ご来店での現金支払いとなります。
入居中によくある質問
- 入居中に途中退去は出来ますか？
- ご契約開始後は、最短で1ヶ月前の書面通知にて解約できます。
1ヶ月未満のご契約の際は、ご解約を承ることができません。
お客様にて、具体的なご利用日程が決定後、ご契約をする旨のお問合せをいただけますようお願い致します。
- 滞在中に家族、友人を宿泊させることは可能でしょうか？
- ご入居者様以外の方がお泊り頂く際には、別途費用が発生する場合がございますので、予めご相談ください。
- ベットメイキングはありますか？
- 弊社運営のマンスリーマンションではベッドメーキングサービスは行なっておりません。
通常の住居で生活していただく寝具と同じように、ご自身で寝具の管理をお願いしております。
- 清掃サービスはありますか？
- ご入居中のハウスクリーニングはサービス内容に含まれておりません。
日々のお部屋のお掃除に関しましては、掃除機をお部屋に設備として完備しておりますので、ご入居者自身にてお願いしております。
- 入居中の消耗品の補充は行っていますか？
- 備え付けの消耗品がなくなった際の補充は行っておりませんので、お客様ご自身で補充・交換してください。
なお退去時の補充・交換は必要御座いません。
その他 よくある質問
- 自炊は可能ですか？
- 一般的に賃貸として貸し出されているお部屋や分譲マンションとして販売されている物件の一部のお部屋をマンスリーマンションとして運営しておりますので、普段の生活と同じように自炊をおこなっていただくことは可能です。
- 備え付けの電話はありますか？
- お部屋に固定電話は設置しておりません。
また、お客様ご自身での固定電話機設置はご遠慮いただいております。
- 住民票は移すことは可能でしょうか？
- マンスリーマンションは短期間のご契約となりますので、住民票移動はご遠慮いただいております。
- 電気・水道・ガス等の開閉栓はどのように行えばよいでしょうか？
- お客様ご自身での電気・水道・ガス等の開閉栓をしていただく必要はございません。
弊社にて開栓は済んでおりますので、お部屋をご利用の際にはすでにご使用可能な状態となります。
- 入居時に荷物を送りたいのですが、どうしたらいいですか？
- お客様ご自身でお荷物をお受け取りいただくため、ご入居後の時間指定での配達をお勧めいたします。
- 退去後に忘れ物に気がついた場合には、どうしたらいいですか？
- ご退去後の室内の忘れ物は原則として廃棄させていただきます。
万一、忘れ物に気付かれた際には、なるべく早くご連絡ください。